سياسة الاسترداد
م
نظرًا لأن منتجات متجر رقمي بريميوم رقمية ويتم تسليمها إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب، تخضع طلبات الإلغاء والاسترجاع واسترداد الأموال لطبيعة المنتج والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
في حال استلام منتج غير صحيح أو وجود خلل فني يمنع استخدامه، يرجى التواصل معنا لمعالجة المشكلة.
قد لا يكون الاسترجاع متاحًا بعد استخدام المنتج الرقمي أو تفعيله، وذلك في الحدود التي تسمح بها الأنظمة.
إذا تعذر تسليم المنتج أو ثبت استحقاق العميل لاسترداد المبلغ، فستتم معالجة الطلب وفقًا للأنظمة المعمول بها.
للمساعدة، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الرسمية للمتجر.